Du kommer i gang ved at udfylde webformularen, hente appen og logge på med de brugeroplysninger, du modtager pr. mail.

Når du er logget på appen, kan du gennemgå dit feriehus og svare på spørgsmål. Dine svar udløser grønne flueben eller gule trekanter, så du kan se, om dit feriehus opfylder mærkets krav. 

Du kan læse om kravene her, men vi anbefaler, at du bruger appen til at se, hvordan dit feriehus matcher kravene. 

Når du har udfyldt og indsendt formularen, sender Mobaro en mail med dine brugeroplysninger. Mobaro sender fra adressen: robot@mobaro.com. 

Vi har oplevet følgende årsager til, at husejere ikke modtager nogen mail:

1. Mailen ligger i spamfilteret
2. Det domæne, du sender fra, har blokkeret mailen fra Mobaro: Kontakt den ansvarlige for domænet eller brug en anden mere gængs mail, hvis du har mulighed for det. 
3. Mailen ligger i indbakken, men er forsvundet i mængden af andre mails. 
4. Du bruger Mobaro-appen i anden sammenhæng, og derfor er din mailadresse blevet genkendt af appen. Her skal du logge på 'som du plejer', klikke på profilbilledet på forsiden, vælge 'ændre organisation' og vælge 'Koglemærket'. Herefter vil Koglemærkets tjekliste være tilgængelig. 

Vejledning til punkt 4:

På appens forside skal du klikke du i midten.

Herefter skal du klikke på 'ændre organisation' og vælge 'Koglemærket'. 

Herefter er tjeklisten for Koglemærket - Fokus på energi tilgængelig. 

Hvis du bruger Mobaro-appen i anden sammenhæng, vil der være flere tjeklister tilgængelige. 

Sådan finder du tjeklisten til Koglemærket - Fokus på energi.

• Log på appen 'som du plejer' 
• Klik på profilbilledet på appen forside

• Herefter skal du klikke på 'ændre organisation' og vælge 'Koglemærket'. 

Herefter går du tilbage til appens forside, hvor du nu kan vælge tjeklisten for Koglemærket - Fokus på energi. 

Hvis du har flere feriehuse end ét, skal du udfylde webformularen én gang for hvert hus og oplyse det gældende BFE-nummer.

Når du logger på appen, vil der være en tjekliste pr. feriehuse. Du vælger tjeklisten for det feriehuse, du vil svare på spørgsmål om. 

For at bruge appen, skal du logge på med dine brugeroplysninger, der er knyttet til dit feriehus.

For at få tilsendt brugeroplysninger til appen, skal du først udfylde en webformular. Herefter kan du logge på appen, vælge 'Tjeklister' og vælge 'Koglemærket - Fokus på energi'. 

Hvis appen er tom, er det med andre ord fordi, du ikke har logget på med brugeroplysninger.

Udfyld webformularen, så modtager du brugeroplysninger, så du kan logge på og svare på spørgsmål om dit feriehus.  

Har du indsendt en ansøgning?
Hvis du har indsendt en ansøgning, er appen tom, fordi ansøgningen/besvarelsen nu ligger til behandling hos Feriehusudlejernes Brancheforening. 

I appen skal du blot klikke på det lille plus i øverste højre hjørne, så får du mulighed for at indsætte billeder/tegninger fra mobilen. Bemærk, at det kun er muligt at vedhæfte jpg- og png-filer. 

Husk at give appen adgang til dine billeder på din mobil. 
Sådan gør du:

1. Åbn indstillinger
   Find og tryk på ‘Indstillinger’ på din mobil. 
   
   
2. Find appen Mobaro i oversigten 
   Rul ned i indstillingsmenuen, indtil du ser listen over installerede apps. Find og tryk på Mobaro.
    
3. Kontroller indstillinger for adgang
   Under Mobaro-appens indstillinger finder du en liste over tilladelser. 
   Find indstillingen 'Fotos' og tryk på den. 
   
   
4. Vælg ønsket adgangsniveau
   Du bliver præsenteret for forskellige muligheder:
   
   Ingen: Ingen adgang til kamerarullen.
   Tilføj kun fotos: Tillader kun appen at gemme billeder.
   Alle fotos: Giver appen fuld adgang til kamerarullen, inkl. læsning og skrivning. 
   
   
5. Bekræft og afslut
   Når du har valgt det ønskede adgangsniveau, kan du forlade indstillingerne. 

Vi anbefaler, at du bruger appen til at se, om dit feriehus opfylder kravene til mærkningsordningen.

Når du logger på appen og svarer på spørgsmål om dit feriehus, får du til sidst et overblik, der viser om kravene er opfyldt (grønne flueben) eller ej (gule trekanter).

Du kan også se kravene her. 

Hvis du ikke kan indsende din ansøgning, fordi der står 'ikke færdig', skyldes det, at et eller flere spørgsmål/kommentarfelter er ubesvarede.

Klik på 'Ikke færdig':

Så får du en liste, hvor de grå prikker viser de områder, hvor appen mangler handling som svar, kommentar eller billeder (de grønne prikker=svar er ok):

Hvis du har fået tildelt et mærke og ønsker at søge om et andet mærke, skal du skrive en kort besked til koglemaerket@feriehusudlejerne.dk og bede om at få frigivet din ansøgning. Når vi frigiver din ansøgning, kan du logge på appen, opdatere besvarelsen om feriehuset og genindsende ansøgningen til Koglemærket - Fokus på energi. 

På siden Spørgsmål og svar, kan du finde svar om mærkningsordningen, der handler om andet end appen.